Hur går en felanmälan till?
-
Teknisk support tillhandahålls av den tjänsteleverantör du har avtal med.
Är det Bjäre Kraft kontaktar du givetvis oss.
Så här är processen vid en felanmälan:
1. Kontakta din leverantör.
2. Leverantören felsöker tillsammans med dig över telefon.
3. Leverantören löser ditt problem eller finner att det eventuellt kan vara fel i accessnätet eller fastighetsnätet.
4. Leverantören kontaktar Bjäre Kraft för att göra felanmälan.
5. Bjäre Kraft felsöker och lämnar besked till leverantören med felsökningsresultat. I förekommande fall så vidarebefordrar Bjäre Kraft ärendet till fastighetsnätsbyggaren.
6. Leverantören återkommer till dig med besked.Du hittar telefon och kontaktuppgifter till alla leverantörer här.
-
Fick du svar på din fråga?
Vilken information saknar du?